Koordinator:in (x/w/m) Lernzentrum

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Deine Aufgaben

Du bist ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und einer Leidenschaft für die Betreuung junger Talente? Bei TUMO Deutschland suchen wir DICH als Welcome Manager, um das Ankommen unser Teilnehmer:innen zu gestalten und zu optimieren. Von der Verwaltung der Anmeldungen über die Leitung unseres Info- und Welcome-Teams bis hin zur Analyse der Teilnehmer:innenentwicklung – du und dein Team seid die zentrale Anlaufstelle für unsere zukünftigen Talente und sorgt für einen reibungslosen Start ihrer kreativen Reise.

Deine Aufgaben umfassen:

Verwaltung von Teilnehmerkarten, Verträgen und CRM-System
Organisation des Info-Desk und Call-Centers im Tagesbetrieb
Analyse von Teilnehmerfluktuation und Durchführung von Exit-Interviews
Koordination von Infotagen mit Eltern & dem Team
Bearbeitung allgemeiner Anfragen und UX-Umfragen
Verwaltung von Stundenplanänderungen & Teilnehmerverteilung
Planung und Durchführung des Onboardings neuer Teilnehmer:innen
Leitung und Koordination des Welcome Teams

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Management, Kommunikation oder Bildung
Erfahrung in Admission, Kundenbetreuung oder ähnlichem von Vorteil
Idealerweise Erfahrung mit Teenagern (12-18 Jahre)
Starke Kommunikations- & Organisationsfähigkeiten
Erfahrung im Umgang mit CRM & Datenanalyse
Teamplayer mit Freude an der Arbeit mit jungen Menschen
Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Fließend in Deutsch & Englisch

Warum wir?

Flexibles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

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Über uns

TUMO Deutschland ist ein innovatives Bildungsprogramm, das Jugendlichen die Möglichkeit gibt, ihre kreativen und technischen Fähigkeiten in Bereichen wie Animation, Programmierung, Musikproduktion und Design zu entfalten. Unser einzigartiges Lernkonzept kombiniert selbstbestimmtes Lernen mit praxisnahen Workshops, begleitet von erfahrenen Coaches.

In Deutschland bringen wir diese zukunftsweisende Bildungsidee in moderne Lernzentren und schaffen einen inspirierenden Raum für junge Talente. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Bildung!

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Wir freuen uns auf Dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an der TUMO Deutschland gGmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an people.de@tumo.org.